윈도우 무한부팅, 바로 해결하는 방법!

윈도우 무한부팅, 바로 해결하는 방법!

 

 

컴퓨터를 켰는데 윈도우 로고만 빙글빙글 돌고 더 이상 진행되지 않는 무한부팅 현상! 갑작스러운 문제에 당황스러울 수 있습니다. 하지만 침착하게 다음 방법들을 시도하면 대부분 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 윈도우 무한부팅의 원인을 파악하고, 집에서 직접 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 안내해 드립니다.

목차

1. 무한부팅, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해 볼 해결책: 강제 종료 후 재시작
3. 부팅 가능한 USB 또는 DVD를 활용한 복구
4. 안전 모드로 진입하여 문제 해결하기
   • 최근 변경 사항 되돌리기 (시스템 복원)
   • 최근 설치된 프로그램/드라이버 제거
   • 디스크 오류 검사 및 시스템 파일 검사
5. BIOS/UEFI 설정 확인
6. 하드웨어 문제 점검
7. 최후의 수단: 윈도우 재설치

---

무한부팅, 왜 발생할까요?

윈도우 무한부팅은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌, 악성코드 감염, 하드웨어 불량(특히 저장 장치), 윈도우 업데이트 오류, 그리고 잘못된 BIOS/UEFI 설정 등이 있습니다. 어떤 원인이든 컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 못하고 특정 단계에서 멈추거나 재시작을 반복하는 현상을 보입니다. 원인을 정확히 파악하는 것은 어렵지만, 아래 제시된 해결책들을 순서대로 시도하면서 문제를 좁혀나갈 수 있습니다.

가장 먼저 시도해 볼 해결책: 강제 종료 후 재시작

가장 간단하면서도 의외로 효과적인 방법입니다. 컴퓨터의 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 강제 종료합니다. 이후 잠시 기다렸다가 다시 전원을 켜서 부팅을 시도합니다. 일시적인 시스템 오류나 충돌로 인한 무한부팅이라면 이 방법만으로도 해결될 수 있습니다. 여러 번 반복하여 시도해 볼 수 있습니다.

부팅 가능한 USB 또는 DVD를 활용한 복구

윈도우가 아예 부팅되지 않는 심각한 상황에서는 부팅 가능한 USB 또는 DVD가 필수적입니다. 다른 컴퓨터를 사용하여 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 윈도우 설치 미디어 생성 도구를 다운로드하고, USB 또는 DVD에 윈도우 설치 미디어를 만듭니다.

1. 부팅 순서 변경: 부팅 가능한 USB/DVD를 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터를 켠 후, BIOS/UEFI 설정으로 진입하여 USB/DVD로 먼저 부팅되도록 부팅 순서(Boot Order)를 변경해야 합니다. BIOS/UEFI 진입 키는 제조사마다 다르지만, 보통 F2, F10, F12, Del 키 중 하나입니다.
2. 윈도우 설치 화면 진입: USB/DVD로 부팅되면 윈도우 설치 화면이 나타납니다. 여기서 "지금 설치" 대신 좌측 하단의 "컴퓨터 복구" 옵션을 선택합니다.
3. 문제 해결 옵션 선택: "문제 해결" -> "고급 옵션"으로 이동하면 다양한 복구 도구를 사용할 수 있습니다.
   • 시작 설정: 안전 모드 진입 옵션을 선택할 수 있습니다.
   • 시스템 복원: 이전에 생성된 복원 지점으로 시스템을 되돌립니다.
   • 시작 복구: 윈도우 시작 문제를 자동으로 진단하고 복구합니다.
   • 명령 프롬프트: 고급 사용자에게 유용한 도구로, 다양한 명령어를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
   • 업데이트 제거: 최근 설치된 윈도우 업데이트를 제거합니다.

안전 모드로 진입하여 문제 해결하기

안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 시작하는 모드입니다. 이 모드에서는 충돌을 일으키는 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 시스템 설정을 변경하기 용이합니다.

컴퓨터가 여러 번 부팅에 실패하면 자동으로 "자동 복구" 화면으로 진입할 수 있습니다. 여기서 "고급 옵션" -> "문제 해결" -> "고급 옵션" -> "시작 설정" -> "다시 시작"을 선택하면 안전 모드를 포함한 다양한 시작 옵션이 나타납니다. 숫자 4번 또는 F4 키를 눌러 "안전 모드 사용"을 선택합니다. 만약 자동 복구 화면이 나타나지 않는다면, 위에 설명된 부팅 가능한 USB/DVD를 통해 "컴퓨터 복구" -> "문제 해결" -> "고급 옵션" -> "시작 설정"으로 진입하여 안전 모드로 부팅할 수 있습니다.

최근 변경 사항 되돌리기 (시스템 복원)

안전 모드로 진입했다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버, 또는 윈도우 업데이트 등으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 발생하기 이전의 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.

1. 안전 모드에서 "제어판"을 엽니다.
2. "복구"를 검색하여 선택하고, "시스템 복원 열기"를 클릭합니다.
3. "다음"을 클릭하고, 문제가 발생하기 이전의 복원 지점을 선택합니다. 만약 복원 지점이 보이지 않는다면, "다른 복원 지점 표시"를 체크합니다.
4. "마침"을 클릭하여 시스템 복원을 시작합니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

최근 설치된 프로그램/드라이버 제거

특정 프로그램이나 드라이버를 설치한 후에 무한부팅이 시작되었다면, 안전 모드에서 해당 항목을 제거해 봅니다.

1. 안전 모드에서 "설정" 앱을 엽니다.
2. "앱" -> "앱 및 기능"으로 이동하여 최근 설치한 의심스러운 프로그램이 있다면 제거합니다.
3. "장치 관리자"를 열어 최근 업데이트했거나 설치한 드라이버가 있다면 롤백하거나 제거합니다. 특히 그래픽 카드 드라이버나 칩셋 드라이버 등이 문제를 일으키는 경우가 많습니다.

디스크 오류 검사 및 시스템 파일 검사

저장 장치의 오류나 시스템 파일 손상도 무한부팅의 주요 원인입니다. 안전 모드에서 명령 프롬프트를 사용하여 이를 검사하고 복구할 수 있습니다.

1. 안전 모드에서 "명령 프롬프트"를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 디스크 오류 검사: chkdsk C: /f /r 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (C:는 윈도우가 설치된 드라이브 문자입니다.) 재부팅 시 검사를 예약할지 묻는 메시지가 나타나면 Y를 누르고 재부팅합니다. 이 검사는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
3. 시스템 파일 검사: sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령어는 손상된 윈도우 시스템 파일을 검색하고 복구합니다.

BIOS/UEFI 설정 확인

잘못된 BIOS/UEFI 설정 또한 부팅 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 최근에 BIOS/UEFI 설정을 변경했거나 새로운 하드웨어를 장착했다면 확인해 볼 필요가 있습니다.

1. 컴퓨터를 켠 후 BIOS/UEFI 진입 키(F2, F10, F12, Del 등)를 반복해서 눌러 BIOS/UEFI 설정 화면으로 진입합니다.
2. 부팅 순서(Boot Order)가 올바른지 확인합니다. 윈도우가 설치된 저장 장치가 첫 번째 부팅 장치로 설정되어 있어야 합니다.
3. SATA 모드가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 일반적으로 AHCI 모드로 설정되어 있습니다.
4. 만약 최근에 설정을 변경했다면, "Load Optimized Defaults" 또는 "Load Setup Defaults"와 같이 기본 설정을 불러오는 옵션을 사용하여 설정을 초기화해 볼 수 있습니다. 설정을 변경한 후에는 반드시 "Save and Exit"를 선택하여 저장하고 재부팅합니다.

하드웨어 문제 점검

위의 소프트웨어적인 해결책으로도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 특히 윈도우가 로고 화면에서 멈춘다면 저장 장치 불량이 가장 의심됩니다.

1. 모든 외부 장치 제거: USB 드라이브, 외장 하드, 프린터, 웹캠 등 컴퓨터에 연결된 모든 외부 장치를 제거한 후 부팅을 시도합니다. 간혹 외부 장치와의 충돌로 무한부팅이 발생할 수 있습니다.
2. 저장 장치 확인: HDD 또는 SSD의 연결 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 가능하다면 다른 SATA 포트에 연결해 보거나, 다른 컴퓨터에 연결하여 정상 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다. 저장 장치 자체의 불량이라면 교체가 필요합니다.
3. 메모리(RAM) 확인: 메모리 모듈이 제대로 장착되어 있는지 확인하고, 지우개 등으로 접촉면을 닦아 다시 장착해 봅니다. 여러 개의 메모리를 사용한다면 하나씩만 장착하여 테스트해 볼 수도 있습니다. 메모리 불량은 시스템 불안정 및 부팅 문제를 유발할 수 있습니다.
4. 그래픽 카드 확인: 외장 그래픽 카드를 사용한다면 제대로 장착되어 있는지 확인하고, 필요한 경우 내장 그래픽으로 부팅하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다.

최후의 수단: 윈도우 재설치

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 윈도우 무한부팅 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 재설치가 최후의 수단입니다. 윈도우를 재설치하면 모든 시스템 파일과 드라이버가 새로 설치되므로 대부분의 소프트웨어적인 문제는 해결됩니다. 하지만 이 과정에서 모든 데이터가 삭제될 수 있으므로 중요한 데이터는 반드시 백업해두어야 합니다.

1. 위에서 설명한 대로 부팅 가능한 USB/DVD로 컴퓨터를 부팅합니다.
2. 윈도우 설치 화면에서 "지금 설치"를 선택하고, 지시에 따라 윈도우를 새로 설치합니다. 설치 유형 선택 시 "사용자 지정: Windows만 설치(고급)"을 선택하여 파티션을 삭제하고 새로 만들면 깨끗하게 설치할 수 있습니다.

윈도우 무한부팅은 당황스러운 상황이지만, 침착하게 단계별로 문제를 진단하고 해결해 나간다면 대부분의 경우 직접 해결할 수 있습니다. 만약 위의 방법들로도 해결이 어렵다면, 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

더 자세한 내용은 아래 참고 하세요~

 

더 자세한 자료 바로보기